La vocation de MAPI est avant tout d’être apte à répondre toujours mieux aux besoins de nos Clients.
Notre philosophie : « Comprendre nos Clients, leur environnement et leurs besoins spécifiques, créer la prestation adaptée ».
Objectif d’excellence, la qualité conjugue compétitivité et dynamisme de l’entreprise pour:
* Répondre aux besoins et attentes de nos Clients,
* Contribuer à l’image de marque de nos Clients,
* Se conformer aux exigences législatives, réglementaires et aux recommandations françaises et internationales,
* Formaliser notre savoir-faire,
* Développer notre professionnalisme,
* Impliquer et responsabiliser chacun de nos collaborateurs,
* Développer un travail de qualité en s’appuyant sur la responsabilité individuelle et l’harmonie d’un travail collectif.
Garantir que nos prestations sont de qualité c’est pouvoir le vérifier, c’est surtout pouvoir le faire vérifier et ainsi garantir notre compétence, notre intégrité et nos performances.
En application de ce programme, le Directeur Assurance Qualité a pour missions :
* De définir et d’animer la mise en place du système de gestion et d’assurance de la qualité,
* De vérifier son application ainsi que son évolution pour y apporter les améliorations nécessaires.
Chaque collaborateur, par son entrée dans MAPI s’engage à :
* Coopérer efficacement à la réalisation des objectifs de l’entreprise,
* Se conformer aux exigences législatives, réglementaires et aux recommandations françaises et internationales,
* Participer activement au développement du système qualité,
* Dépister les sources d’erreurs et d’inefficacité et à prévenir leur apparition.
« En ma qualité de Responsable du Réseau In fine PHARMA, je m’engage à dégager les moyens nécessaires à la réussite de notre politique qualité. »
Juliette LONGIN
